سوالات متداول
- قطاب‌ها روزانه تهیه می‌شوند؟
- بله، تمامی قطاب‌های ما به صورت روزانه و با استفاده از مواد اولیه درجه یک و تازه پخت می‌شوند تا عطر و طعم اصیل آن حفظ شود.
- آیا در تهیه قطاب‌ها از مواد نگهدارنده استفاده می‌شود؟
- خیر، ما در تهیه قطاب‌ها از هیچ‌گونه مواد نگهدارنده شیمیایی استفاده نمی‌کنیم. سعی ما بر این است که محصول با کیفیت و سالم به دست شما برسد.
- چگونه مطمئن شوم قطاب‌ها در مسیر خرد یا له نمی‌شوند؟
- ما از بسته‌بندی‌های مخصوص و مقاوم استفاده می‌کنیم که علاوه بر حفظ تازگی و جلوگیری از نفوذ هوا، مانع از خرد شدن قطاب‌ها در حین حمل و نقل شود.
- ارسال به شهرستان‌ها چند روز طول می‌کشد؟
- پس از ثبت سفارش، سفارشات معمولا ظرف ۳ تا ۵ روز پخته وآماده تحویل به پست ،تیپاکس،پیک و... می‌شوند و بسته به مقصد، طی ۶ الی ۸ روز کاری به دست شما خواهند رسید.
- هزینه ارسال چقدر است؟
- هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مسافت محاسبه می‌شود. (برای سفارش‌های بالای [ ۴۰۰۰۰۰۰ تومان ] ارسال رایگان است.
- قطاب‌ها را چگونه نگهداری کنم تا تازه بمانند؟
- بهترین روش نگهداری قطاب، قرار دادن آن در ظرف دربسته و در جای خشک، خنک و دور از تابش مستقیم نور خورشید است. *ضمناً تغییر رنگ قطاب پس از دو، سه روز کاملا طبیعی است .بدلیل ترکیب پودر قندرویه قطاب با خمیرقطاب،رنگ قطاب ازسفید به کرمی وزرد تغییر رنگ می‌دهد.*
- تاریخ انقضای قطاب‌ها چقدر است؟
- به دلیل عدم استفاده از مواد نگهدارنده، توصیه می‌شود قطاب‌ها را حداکثر ظرف مدت [ ۵ روز] در دمای محیط مصرف کنید.
- چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
- پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق پنل کاربری در بخش “سفارش‌های من” وضعیت آن را مشاهده کنید.